系統特點: 隨著IT產業的發展和成熟，呼叫中心（call-center）已經成為以信息技術為核心，通過多種現代通信手段為客戶提供交互式服務的服務系統。中國艾訊的工控機因為性能穩定、系統兼容性良好、能支持長時間不停機運行，而成為CTI系統集成商的首選品牌，廣泛應用于計算機語音集成（CTI）、自動語音/傳真響應設備（IVR/IFR）、業務系統主機（HOST）等多種領域內。 系統框圖: 硬件組成： AX6145+ SBC81868VE AX6145 4U 14槽上架式工控機箱 ·4U強固型上架式機箱 ·可安裝2個5.25”和2個3.5”驅動器 ·支持14槽無源底板或ATX商用主板 ·250W電源保證系統可靠運行 ·兩個8cm正壓風扇，保證散熱順暢 ·427mm深度，可適合較小機架 ·可選配直流電源 ·尺寸:19”482.6mm）(W）×16.8”(427mm)（D）×7”(177mm)（H） SBC81868VE 基于Intel 845GV芯片組的Pentium 4 CPU長卡，支持VGA/百兆網絡 ·Intel 845GV芯片組，外頻支持達533MHz ·支持Pentium Ⅳ/Celeron CUP達2.8GHz以上 ·2個DIMM插槽，最高可達2GB DDR內存 ·支持ATA-100 EIDE ·集成顯示控制器（AGP 4X），共享顯存達64MB ·Intel 82559，10/100M網絡控制器 ·最多支持4個USB2.0設備